Svarstote, ką padovanoti, bet nežinote, ar patiks? Dovanokite OZO dovanų kortelę- taip ne tik pradžiuginsite artimą žmogų, draugą ar kolegą, bet suteiksite galimybę dovanotą sumą išleisti per kelis kartus ar skirtingose parduotuvėse. Pasirinkite norimą dovanoti sumą nuo 10 iki 150 Eur ir dovanokite galimybę išpildyti norus!
Pasibaigus šalyje paskelbtam karantinui, PPC OZAS dovanų kortelės ir čekiai bus NEMOKAMAI AUTOMATIŠKAI pratęsti 2 mėnesiams, jei kortelė dar galiojo kovo 14 d. ir ilgiau.
DOVANŲ KORTELĘ GALITE ĮSIGYTI
GERA DOVANA PARDUOTUVĖJE INTERNETE
PIRKTI INTERNETUOZO INFORMACIJOS CENTRE
PC OZAS 1-AJAME AUKŠTE
DARBO LAIKAS
I-VI 10.00–22.00, VI - 10.00-21.00
TELEFONAS
+370 5 210 0150
GERA DOVANA PARDUOTUVĖJE
PC OZAS 2-AJAME AUKŠTE
DARBO LAIKAS
10.00 – 22.00
TELEFONAS
+370 615 65838
VERSLO KLIENTAMS
PPC OZAS 2-AJAME AUKŠTE
DARBO LAIKAS
10.00 – 20.00
TELEFONAS
+370 615 65838
PPC OZAS DOVANŲ KORTELIŲ IR DOVANŲ KUPONŲ BENDROSIOS TAISYKLĖS
- Dovanų kortelė ir dovanų kuponas galioja visose parduotuvėse, paslaugų teikimo bei pramogų vietose, esančiose PPC OZAS išskyrus šiose taisyklėse nurodytas vietas.
- Viena Dovanų kortele galima atsiskaityti daugiau nei vienoje parduotuvėje, restorane ar paslaugų teikimo vietoje, panaudojant dalį jos sumos. Jei pirkinio suma didesnė, galima primokėti savais pinigais, jei mažesnė – likutis lieka kitiems pirkiniams.
- Vienu dovanų kuponu galima atsiskaityti vieną kartą, panaudojant visą jo sumą. Jei pirkinio suma didesnė, galima primokėti savais pinigais, jei mažesnė – grąža neduodama.
- Dovanų kortelė ar dovanų kuponas į pinigus nekeičiami ir jų grąžinti negalima.
- Jei Dovanų kortelė ar dovanų kuponas yra sugadinti arba pažeisti ar nėra Dovanų kortelės / Dovanų kupono numerio, tokia Dovanų kortele / Dovanų kuponu atsiskaityti už prekes ir/ar paslaugas negalima. Pažeistą Dovanų kortelę / Dovanų kuponą, jei įmanoma nustatyti kortelės ar kupono numerį ir kitus duomenis, galima pasikeisti į naują Dovanų kortelę ar Dovanų kuponą pardavimo vietose,
- Dovanų kortele ar Dovanų kuponu negalima atsiskaityti už tabako, alkoholio gaminius, lošimo paslaugas bei už naujai įsigyjamą Dovanų kortelę ar Dovanų kuponą.
- Prie Dovanų kortelės priskyrus kontaktą, kortelės pametimo ar praradimo atveju Dovanų kortelę galimą blokuoti, o joje esantį likutį perkelti į naują Dovanų kortelę.
PPC OZAS DOVANŲ KORTELĖS AR DOVANŲ KUPONO GALIOJIMAS, PRATĘSIMAS IR ATSISKAITYMAS
- Dovanų kortelė / Dovanų kuponas galioja 6 mėn. nuo įsigijimo datos.
- Pasibaigus galiojimo terminui, galima kortelę / kuponą pratęsti dar iki 6 mėnesių laikotarpiui, tačiau ne ilgesniam nei vieneri metai nuo kortelės / kupono (pirmojo) išdavimo dienos. Pratęsiant galiojimą, taikomas 1.45 EUR mokestis.
- Dovanų kortelės likutį bei galiojimą bet kuriuo metu galite sužinoti nuskenavę kortelės QR kodą.
- Dovanų kortele / Dovanų kuponu šiuo metu atsiskaityti nėra galimybės: -
Parduotuvėse: Ecodumas, H&M, Happy Flowers, iRobot, IQOS, Manilla, Premier, Skonis ir Kvapas (tabako skyriuje), Vynoteka, Villeroy&Boch, Ximi Vogue.
Paslaugų teikimo vietose: baleto studija Evolution, Dandy kirpykla, Itaka, Karate Akademija, Lietuvos Paštas, Linos Artelė, Medicinos bankas, Narvesen, Paulini valykla, Studex, Šok Šok ir Todes šokių studijos, Tele2, Top Exchange
Restoranuose ir kavinėse: BonoCosi, Caffeine, Caif cafe, Devyni Drakonai, Hesburger, Yogoland, KFC, Meatbusters, Seklyčia bistro, The Juice Room, Crustum, Vero Cafe. - Tik visa Dovanų kortelės verte galima atsiskaityti (negalimas dalinis atsiskaitymas) „Multikino“ kino teatre ir šalia esančioje „Cavablanca“ kavinėje.
Prekybos centro „Ozas” dovanų kuponų ir kortelių platinimo sąlygos ir taisyklės
1. Šios taisyklės galioja nuo 2018-01-02.
2. Šis dokumentas nustato prekybos centro „Ozas“ (veikiančio adresu Ozo g. 18, Vilniuje) platinamų dovanų kortelių (toliau vadinama Kortelė) sąlygas ir taisykles.
3. Pirkėjas, įsigydamas Kortelę, sutinka su šiomis Kortelės naudojimo sąlygomis ir taisyklėmis. Pirkėjas, įsigijęs Kortelę ir vėliau perleisdamas tą Kortelę kitam asmeniui, įsipareigoja informuoti tą kitą asmenį (būsimąjį Kortelės turėtoją) apie šias Kortelių platinimo sąlygas ir taisykles.
4. UAB „Ozantis“ (toliau vadinama Platintojas) vykdo Kortelių platinimo programą, kurios metu fiziniai ir juridiniai asmenys (toliau vadinama Pirkėjas) gali atlikti išankstinį apmokėjimą ir gauti tą apmokėjimą patvirtinančią Kortelę, kuria vėliau gali atsiskaityti už pirkinius prekybos centre „Ozas“ veikiančiose prekybos vietose, pažymėtose specialiu ženklu ar informacija (toliau vadinama Partneriai), gauti kitas su Kortelių platinimu susijusias papildomas paslaugas ar atlikti susijusias funkcijas (toliau vadinama Kortelių platinimo programa).
5. UAB „Gera Dovana” (toliau vadinama Administratorius) pagal su Platintoju sudarytą sutartį administruoja Platintojo vykdomą Kortelių platinimo programą: organizuoja Kortelių platinimą, organizuoja su Kortelių platinimu susijusių papildomų paslaugų teikimą asmenims, turintiems Kortelę (toliau vadinama Kortelių turėtojai), tarpininkauja vykdant atsiskaitymus, susijusius su Kortelių platinimo programa. Administratorius veikia Platintojo vardu.
6. Pirkėjams Korteles parduoda ir Kortelių turėtojams su Kortelių platinimu susijusias papildomas paslaugas teikia įmonė, turinti šiai veiklai skirtą klientų aptarnavimo vietą (toliau vadinama Kortelių platinimo vieta) ir veikia pagal sutartį, sudarytą su Platintoju ir Administratoriumi (toliau vadinama Kortelių pardavėjas). Kortelių pardavėjas veikia Platintojo vardu.
7. Vienkartinis dovanų kuponas (toliau vadinama Kuponu) – specialus nustatytos formos blankas, kortelė ar kita patvari laikmena su Kupono informacija, kuri patvirtina Pirkėjo išankstinio mokėjimo faktą ir suteikia Kupono turėtojui teisę įsigyti Partnerio parduodamas prekes ar paslaugas. Kuponas turi būti panaudojamas per vieną kartą pas pasirinktą Partnerį.
8. Kortelė/Kuponas – tai speciali nustatytos formos kortelė, blankas ar kita patvari laikmena su Kortelės/Kupono informacija, kuri patvirtina Pirkėjo išankstinio mokėjimo faktą ir suteikia Kortelės/Kupono turėtojui teisę įsigyti Partnerio parduodamas prekes ar paslaugas.
9. Kortelė yra daugkartinė, t.y. joje esančią pinigų sumą galima panaudoti per kelis kartus pas skirtingus Partnerius.
10. Kortelėje/Kupone nurodoma ir/ar įrašoma informacija: Kortelės/Kupono pavadinimas, identifikacijos numeriai (pateikiami skaitmenimis, grafiniais kodais), kita informacija, reikalinga tinkamai informuoti Pirkėją, atlikti Kortelės/Kupono funkcijas.
11. Kortelėje gali būti nurodoma ir/ar įrašoma ši informacija: Kortelės vertė (nominalas), Kortelės galiojimo pradžios ir pabaigos datos. Jei ši informacija Kortelėje nenurodoma, ją galima nemokamai sužinoti Kortelių platinimo vietoje arba išmaniuoju telefonu nuskaičius Kortelės QR kodą.
12. Kortelės ar Kupono galiojimo pradžios data sutampa su Kortelės ar Kupono pardavimo data.
13. Kortelę ar Kuponą galima įsigyti internetu www.geradovana.lt ir Kortelių/Kuponų platinimo vietose. Informacija apie platinimo vietas pateikiama Platintojo interneto svetainėje www.ozas.lt
14. Įsigyjant Kortelę internetu ir pasirinkus pristatymą elektroniniu paštu, Pirkėjui elektroniniu paštu išsiunčiamas daugkartinio panaudojimo dovanų kuponas. Internetu pirktas, dar galiojantis ir nepanaudotas daugkartinio panaudojimo dovanų kuponas Pirkėjui/Kupono turėtojui pageidaujant Klientų platinimo vietoje gali būti nemokamai pakeistas į Kortelę.
15. Savitarna – internetinis www.geradovana.lt/dovanos-galiojimo-tikrinimas puslapis, kuriame Kortelės ar Kupono turėtojas, suvedęs reikiamus identifikacinius duomenis (numeris ir/ar brūkšninis kodas) gali pasitikrinti Kortelės/Kupono likutį bei galiojimą.
16. Kortelės QR kodas – ant Kortelės esantis dviejų dimensijų juodų taškų tinklelis baltame fone, į kurį nukreipus savo mobilųjį įrenginį, turintį specialią programą (nemokamai atsisiunčiama programėlė (angl. application) „QR code reader“) ir nuskaičius Kortelės QR kodą, pateikiamas Kortelėje esantis likutis bei likučio galiojimas.
17. Kortelės įsigijimo metu arba Kortelės panaudojimo metu Pirkėjui gali būti pasiūlyta pateikti savo mobilaus telefono numerį ir/ar el. pašto adresą (toliau – Kontaktą). Kontaktas gali būti naudojamas:
17.1. Siekiant apsaugoti Kortelės turėtoją nuo neteisėto Kortelės panaudojimo vagystės ar praradimo atveju;
17.2. Kortelės blokavimui praradimo ar vagystės atveju;
17.3. Informacijai apie Kortelės likutį bei galiojimą pateikti;
17.4. Kontakto naudojimą bet kuriuo metu galima atšaukti kreipusis į Kortelių platinimo vietą, į Administratorių ar bet kurioje parduotuvėje.
18. Naujai įsigyta Kortelė ar Kuponas galioja 6 (šešis) mėnesius nuo įsigijimo dienos. Išskirtiniais atvejais (vykstant akcijoms ar pan.) gali būti išduodami ilgesnio galiojimo Kortelės ar Kuponai.
19. Atsižvelgiant į Kortelės ar Kupono turėtojo privatumą, informacija apie Kortelės ar Kupono turėtoją nekaupiama, be asmens sutikimo nenaudojama reklaminiais tikslais ir trečiosioms šalims neperduodama.
20. Kortelės ar Kuponai parduodami/išduodami pasirenkamos vertės nominalu, kurių sumą pirkėjas gali pasirinkti 0,01 € tikslumu, nuo mažiausios 10 € iki didžiausios 150 € sumos nominalo. Išskirtiniais atvejais (vykstant akcijoms ar pan.) gali būti išduoti kitų nestandartinių nominalų Kortelės ar Kuponai.
21. Už įsigyjamą Kortelę/Kuponą ir už su Kortelių/Kuponų platinimu susijusias papildomas paslaugas atsiskaityti galima grynaisiais pinigais arba atliekant išankstinį apmokėjimą pavedimu (jei Kortelės/Kupono platinimo vietoje yra galimybė priimti apmokėjimą pavedimu) ar kitais Kortelių/Kuponų platinimo vietoje naudojamais būdais. Kortelių/Kuponų platinimo vietoje atsiskaitymo būdai už Kortelių/Kuponų pardavimą ir su Kortelių/Kuponų platinimu susijusias papildomas paslaugas gali nesutapti su veikiančiais atsiskaitymo būdais už kitas prekes ar paslaugas (pvz. už Korteles/Kuponus gali būti nepriimami atsiskaitymai banko kortele ar pan.).
22. Įsigyjant Kortelę/Kuponą internetu, už kiekvieną Kortelę/Kuponą taikomas papildomas 0,87 € aptarnavimo mokestis.
23. Perkant Kortelę (-es) ar Kuponą (-us), PVM sąskaita-faktūra neišrašoma. Pirkėjui pageidaujant, išrašomas priėmimo-perdavimo aktas.
24. Kortelės ar Kupono turėtojas gali naudotis šiomis su Kortelių ar Kuponų platinimu susijusiomis papildomomis paslaugomis:
24.1. Kontakto priskyrimas prie Kortelės ir jo keitimas. Paslauga teikiama šia tvarka:
24.1.1. Kontaktas prie Kortelės gali būti priskiriamas įsigyjant Kortelę, kreipusis į Kortelių platinimo vietą, parduotuvėje atsiskaitant už pirkinius ar naudojantis Savitarna;
Page 2 of 3
24.1.2. Kontaktas gali būti pakeistas kreipusis į Kortelių platinimo vietą ar naudojantis Savitarna. Abiem atvejais prašoma pateikti senąjį Kontaktą, o naujasis patvirtinamas atsiunčiant specialų kodą.
24.1.3. Už Kontakto priskyrimą ar keitimą mokestis netaikomas.
24.2. Kortelės ar Kupono galiojimo termino pratęsimas. Paslauga teikiama Kortelių/Kuponų platinimo vietose pateikus Kortelę/Kuponą arba Kortelei priskirtą Kontaktą šia tvarka:
24.2.1. Pratęsti galiojimo terminą galima Kortelei ar Kuponui, kurie yra dar nepanaudoti ar nepilnai panaudoti, tačiau jų galiojimas jau baigėsi ir nuo jų pardavimo praėjo ne daugiau, nei 12 (dvylika) mėnesių.
24.2.2. Pratęsti Kortelę ar Kuponą galima papildomam iki 6 (šešių) mėnesių terminui (skaičiuojant nuo pratęsimo dienos), bet ne ilgesniam, nei 12 (dvylika) mėnesių terminui nuo Kortelės ar Kupono pardavimo dienos.
24.2.3. Kortelės/Kupono turėtojui už kiekvienos Kortelės/Kupono pratęsimą taikomas 1,45 € mokestis.
24.2.4. Pratęsiant Kortelės/Kupono galiojimą, iš Kortelės/Kupono turėtojo Kortelė/Kuponas nėra paimami.
24.2.5. Pratęsiamas tik nepanaudotas Kortelės/Kupono likutis.
24.2.6. Praėjus 12 (dvylikai) mėnesių nuo Kortelės/Kupono įsigijimo, nepanaudotas Kortelės/Kupono likutis prarandamas, Kortelė/Kuponas anuliuojami ir negali būti ilgiau naudojami.
24.3. Kortelės ar Kupono pakeitimas: kai Kortelė ar Kuponas yra sugadinti, tačiau juos identifikuoti yra įmanoma ar tiesiog to pageidauja teisėtas Kortelės/Kupono turėtojas. Paslauga teikiama šia tvarka:
24.3.1. Paslauga suteikiama pateikus galiojančius, dar nepanaudotus ar nepilnai panaudotus Kortelę ar Kuponą.
24.3.2. Kortelės/Kupono turėtojui už kiekvienos Kortelės/Kupono pakeitimą taikomas 1,45 € mokestis.
24.3.3. Pakeičiant Kortelę/Kuponą, šie yra paimami iš Kortelės/Kupono turėtojo (jų galiojimas yra galutinai sustabdomas) ir vietoj jų išduodami nauji Kortelės ar Kuponai.
24.3.4. Naujai išduotos Kortelės/Kupono galiojimas išlieka nepakitęs, o nominalo suma (vertė) lygi sumai, kuri dar nebuvo panaudota pirkiniams.
24.3.5. Pakeitus Kortelę/Kuponą gali keistis identifikaciniai numeriai, Kortelės/Kupono tipas.
24.3.6. Už naują išduodamą Kortelę gali būti taikomas vienkartinis mokestis.
24.4. Prarastos ar pavogtos Kortelės blokavimas. Paslauga teikiama šia tvarka:
24.4.1. Paslauga teikiama tik tuomet, jei prarastai ar pavogtai Kortelei buvo priskirtas Kontaktas.
24.4.2. Blokuotos Kortelės galiojimas yra galutinai stabdomas, atblokuoti užblokuotą Kortelę nėra galimybės.
24.4.3. Už Kortelės blokavimą mokestis netaikomas.
24.4.4. Nepanaudotą Kortelėje esančią pinigų sumą galima perkelti į kitą Kortelę naudojantis su Kortelių platinimu susijusia paslauga „Pinigų perkėlimas į kitą Kortelę“.
24.5. Pinigų perkėlimas į kitą Kortelę (iš prarastos ar pavogtos Kortelės ar kitu atveju Pirkėjui pageidaujant). Paslauga teikiama šia tvarka:
24.5.1. Paslauga teikiama tik tuomet, jei prarastai ar pavogtai Kortelei buvo priskirtas Kontaktas.
24.5.2. Paslauga teikiama tik tokiu atveju, jei Kortelė, iš kurios norima perkelti likutį, dar galioja ir joje yra nepanaudotas likutis. Negaliojančią Kortelę galima pratęsti naudojantis su Kortelių platinimu susijusia „Kortelės galiojimo termino pratęsimas“ paslauga.
24.5.3. Likutis iš pavogtos ar prarastos Kortelės gali būti perkeliamas į naują Kortelę. Už naują išduodamą Kortelę gali būti taikomas vienkartinis mokestis.
24.5.4. Perkeltų pinigų galiojimas išlieka toks pats, koks buvo prieš jų perkėlimą.
24.5.5. Kortelės turėtojui už likučio perkėlimą taikomas 1,45 € mokestis.
24.5.6. Po likučio perkėlimo senoji Kortelė automatiškai blokuojama.
24.6. Vienkartinio dovanų kupono keitimas į Kortelę. Paslauga teikiama šia tvarka:
24.6.1. Paslauga suteikiama pateikus galiojantį ir dar nepanaudotą Vienkartinį dovanų kuponą.
24.6.2. Pirkėjui už Vienkartinio dovanų kupono keitimą į Kortelę taikomas 1,45 € mokestis.
24.6.3. Vienkartinis dovanų kuponas gali būti perkeltas tik į naują Kortelę. Už išduodamą Kortelę gali būti taikomas vienkartinis mokestis.
24.6.4. Atlikus keitimą, Vienkartinis dovanų kuponas Pirkėjui negrąžinamas.
24.6.5. Kortelės galiojimas išlieka toks pats, koks buvo Vienkartinio dovanų kupono galiojimas.
24.7. Informacijos apie Kortelę ar Kupono teikimas: Kortelės/Kupono turėtojas Kortelių/Kuponų platinimo vietoje, Savitarnoje ar parduotuvėje gali pateikti turimą Kortelę/Kuponą (pasinaudoti turima Kortele/Kuponu) ar Kortelių/Kuponų platinimo vietoje pateikti prie Kortelės priskirtą Kontaktą ir gauti informaciją apie jų galiojimą, nepanaudotą likutį ir pan. Paslauga teikiama šia tvarka:
24.7.1. Paslauga teikiama tuomet, kai Kortelė/Kuponas yra galiojantys ir juos įmanoma identifikuoti (Kortelė/Kuponas nesugadinti, įmanoma nuskaityti/perskaityti Kortelės/Kupono identifikacinius numerius).
24.7.2. Už informacijos teikimą mokestis netaikomas.
24.7.3. Suteikus informaciją, Kortelė/Kuponas yra grąžinami Kortelės/Kupono turėtojui, išskyrus tuos atvejus, jei yra įtarimų, kad Kortelė/Kuponas panaudoti nusikalstamai veikai ar pažeidžiant šias taisykles.
24.7.4. Vienas Vienkartinis dovanų kuponas keičiamas į vieną Kortelę, t.y. nėra galimybės vieno Vienkartinio dovanų kupono pakeisti į kelias Korteles ar kelių Vienkartinių dovanų kuponų pakeisti į vieną Kortelę.
24.8. Nepanaudoto Kortelės likučio administravimo mokestis: Kortelei taikomas mėnesinis nepanaudoto Kortelės likučio administravimo mokestis, kuris yra nuskaičiuojamas kas 30 (trisdešimt) kalendorinių dienų, skaičiuojant nuo Kortelės galiojimo pasibaigimo dienos ir yra lygus 1,45 €.
25. Kortelė/Kuponas nėra grąžinami ar keičiami į pinigus.
26. Po atsiskaitymo Kuponas iš turėtojo yra paimamas. Po paskutinio atsiskaitymo, kai Kortelės likutis 0,00 €, Kortelė iš jos turėtojo gali būti paimama.
27. Kortele ar Kuponu negalima atsiskaityti už tabako ir alkoholio gaminius bei lošimo paslaugas.
Page 3 of 3
28. Jei prekės (-ių), už kurią (-as) atsiskaitoma Kuponu ar Kortele, kaina yra didesnė nei Kupono ar Kortelės nominali vertė, trūkstamą sumą pirkėjas gali primokėti papildomai.
29. Jei prekės (-ių), už kurią (-as) atsiskaitoma Kuponu, kaina yra mažesnė nei Kupono nominali vertė, skirtumas negrąžinamas.
30. Jei prekės (-ių), už kurią (-as) atsiskaitoma Kortele, kaina yra mažesnė nei Kortelės nominali vertė, nuo Kortelės nuskaitoma tik prekei (-ėms) apmokėti reikalinga suma.
31. Tol, kol Kortelė galioja ir joje yra reikiamas pinigų likutis, ja atsiskaityti už pirkinius galima neribotą kiekį kartų.
32. Partneris turi teisę nepriimti atsiskaitymui Kortelės ar Kupono, jei šie yra sugadinti, neįmanoma perskaityti/nuskaityti identifikacinių numerių.
33. Grąžinant prekes, už kurias (pilnai ar iš dalies) buvo atsiskaityta Kortele ar Kuponu, Partneris (parduotuvė kuriai yra grąžinamos prekės) turi teisę tą pinigų sumą, kuri buvo apmokėta Kortele ar Kuponu, klientui sugrąžinti taip pat Kortele ar Kuponu per 7 (septynias) dienas nuo prekių grąžinimo.
34. Jei Kortelė ar Kuponas yra sugadinti, tačiau galima juos identifikuoti (perskaityti/nuskaityti Kortelės ar Kupono identifikacinius numerius), Kortelės/Kupono turėtojas gali Kortelių/Kuponų platinimo vietoje pateikęs šią Kortelę ar Kuponą pasinaudoti Kortelių/Kuponų papildomomis paslaugomis ir pasikeisti Kortelę ar Kuponą į naują.
35. Jei Kortelė ar Kuponas yra sugadinti ir neįmanoma jų identifikuoti, tokia Kortelė ar Kuponas atgal nepriimami, pinigai už juos negrąžinami, tokios Kortelės ar Kupono turėtojui neteikiamos Kortelių/Kuponų papildomos paslaugos (Kortelės ar Kupono galiojimo pratęsimas ir kitos paslaugos).
36. Nuo Kortelės ar Kupono įsigijimo momento Kortelės/Kupono turėtojas yra pats asmeniškai atsakingas už Kortelės/Kupono saugumą. Kortelės/Kupono turėtojas užtikrina, kad Kortelės/Kupono identifikaciniai duomenys (numeriai, grafiniai kodai ir pan.) netaps žinomi tretiesiems asmenims (kurie, pasinaudoję svetimos Kortelės/Kupono identifikaciniais numeriais, galėtų suklastoti Kortelę ar Kuponą, jais pasinaudoti ir/ar kitaip pakenkti Kortelės/Kupono turėtojo interesams). Kortelės/Kupono turėtojas, sužinojęs, kad jo Kortelės/Kupono identifikaciniai duomenys gali būti žinomi tretiesiems asmenims, privalo nedelsiant pasinaudoti šiomis Kortelėmis/Kuponais atsiskaitymui arba atlikti Kortelės/Kupono pakeitimą, arba kreiptis į teisėsaugos institucijas. Nuo Kortelės/Kupono pardavimo/pateikimo Kortelės/Kupono turėtojui (Pirkėjui), Platintojas ar Administratorius už Kortelės/Kupono saugumą nebeatsako.
37. Jei Kortelės ar Kupono turėtojas pažeidė šias taisykles ir/ar dalyvavo Programoje pažeisdamas LR įstatymus ir/ar užsiėmė veikla, kuri gali būti laikoma sąmoningu kenkimu Platintojui, Administratoriui, Partneriams, Kortelių/Kuponų pardavėjams, kitiems Kortelių/Kuponų turėtojams ar kitiems Programos dalyviams, Kortelės/Kupono turėtojo Kortelė ar Kuponas gali būti anuliuoti ir pinigai negrąžinami, šiam asmeniui gali būti atsisakyta parduoti naujas Korteles ar Kuponus ar teikti su Kortelių/Kuponų platinimu susijusias papildomas paslaugas, apie šį asmenį ir jo veiksmus gali būti pranešama teisėsaugos institucijoms.
38. Šios Kortelių platinimo sąlygos ir taisyklės gali būti keičiamos, apie pakeitimus paskelbus ne vėliau kaip prieš 15 dienų tuo pačiu būdu, kokiu buvo paskelbtos šios taisyklės.
39. Informacija apie Korteles/Kuponus teikiama internete www.ozas.lt, www.geradovana.lt, paskambinus į prekybos centrą „Ozas” telefonu (8 5) 210 0150 ar į „Gera dovana” (8 5) 205 2099 bei Kortelių platinimo vietose.
40. Prekybos centre „Ozas“ gali būti Partnerių, už kurių prekes ar paslaugas negalima apmokėti Kortele ar Kuponu. Tokių Partnerių sąrašas pateikiamas www.ozas.lt.
41. Vienkartinis dovanų kuponas ar Kortelė gali būti nepriimti kaip atsiskaitymo priemonė jei įtariama, kad Kortelė/Kuponas yra suklastoti ar jie yra pažeisti.
42. Kortelės ar Kupono turėtojas ar kitas suinteresuotas asmuo dėl netinkamo Kortelių/Kuponų platinimo programos vykdymo turi teisę pateikti raštišką pretenziją Administratoriui adresu: UAB „Gera dovana”, Pilaitės pr. 16, LT-04352, Vilnius, Lietuva. Administratorius per 30 dienų išnagrinėja pretenziją ir suinteresuotam asmeniui pateikia atsakymą Administratoriaus buveinėje, paštu, elektroniniu paštu ar kitu suderintu būdu.
2. Šis dokumentas nustato prekybos centro „Ozas“ (veikiančio adresu Ozo g. 18, Vilniuje) platinamų dovanų kortelių (toliau vadinama Kortelė) sąlygas ir taisykles.
3. Pirkėjas, įsigydamas Kortelę, sutinka su šiomis Kortelės naudojimo sąlygomis ir taisyklėmis. Pirkėjas, įsigijęs Kortelę ir vėliau perleisdamas tą Kortelę kitam asmeniui, įsipareigoja informuoti tą kitą asmenį (būsimąjį Kortelės turėtoją) apie šias Kortelių platinimo sąlygas ir taisykles.
4. UAB „Ozantis“ (toliau vadinama Platintojas) vykdo Kortelių platinimo programą, kurios metu fiziniai ir juridiniai asmenys (toliau vadinama Pirkėjas) gali atlikti išankstinį apmokėjimą ir gauti tą apmokėjimą patvirtinančią Kortelę, kuria vėliau gali atsiskaityti už pirkinius prekybos centre „Ozas“ veikiančiose prekybos vietose, pažymėtose specialiu ženklu ar informacija (toliau vadinama Partneriai), gauti kitas su Kortelių platinimu susijusias papildomas paslaugas ar atlikti susijusias funkcijas (toliau vadinama Kortelių platinimo programa).
5. UAB „Gera Dovana” (toliau vadinama Administratorius) pagal su Platintoju sudarytą sutartį administruoja Platintojo vykdomą Kortelių platinimo programą: organizuoja Kortelių platinimą, organizuoja su Kortelių platinimu susijusių papildomų paslaugų teikimą asmenims, turintiems Kortelę (toliau vadinama Kortelių turėtojai), tarpininkauja vykdant atsiskaitymus, susijusius su Kortelių platinimo programa. Administratorius veikia Platintojo vardu.
6. Pirkėjams Korteles parduoda ir Kortelių turėtojams su Kortelių platinimu susijusias papildomas paslaugas teikia įmonė, turinti šiai veiklai skirtą klientų aptarnavimo vietą (toliau vadinama Kortelių platinimo vieta) ir veikia pagal sutartį, sudarytą su Platintoju ir Administratoriumi (toliau vadinama Kortelių pardavėjas). Kortelių pardavėjas veikia Platintojo vardu.
7. Vienkartinis dovanų kuponas (toliau vadinama Kuponu) – specialus nustatytos formos blankas, kortelė ar kita patvari laikmena su Kupono informacija, kuri patvirtina Pirkėjo išankstinio mokėjimo faktą ir suteikia Kupono turėtojui teisę įsigyti Partnerio parduodamas prekes ar paslaugas. Kuponas turi būti panaudojamas per vieną kartą pas pasirinktą Partnerį.
8. Kortelė/Kuponas – tai speciali nustatytos formos kortelė, blankas ar kita patvari laikmena su Kortelės/Kupono informacija, kuri patvirtina Pirkėjo išankstinio mokėjimo faktą ir suteikia Kortelės/Kupono turėtojui teisę įsigyti Partnerio parduodamas prekes ar paslaugas.
9. Kortelė yra daugkartinė, t.y. joje esančią pinigų sumą galima panaudoti per kelis kartus pas skirtingus Partnerius.
10. Kortelėje/Kupone nurodoma ir/ar įrašoma informacija: Kortelės/Kupono pavadinimas, identifikacijos numeriai (pateikiami skaitmenimis, grafiniais kodais), kita informacija, reikalinga tinkamai informuoti Pirkėją, atlikti Kortelės/Kupono funkcijas.
11. Kortelėje gali būti nurodoma ir/ar įrašoma ši informacija: Kortelės vertė (nominalas), Kortelės galiojimo pradžios ir pabaigos datos. Jei ši informacija Kortelėje nenurodoma, ją galima nemokamai sužinoti Kortelių platinimo vietoje arba išmaniuoju telefonu nuskaičius Kortelės QR kodą.
12. Kortelės ar Kupono galiojimo pradžios data sutampa su Kortelės ar Kupono pardavimo data.
13. Kortelę ar Kuponą galima įsigyti internetu www.geradovana.lt ir Kortelių/Kuponų platinimo vietose. Informacija apie platinimo vietas pateikiama Platintojo interneto svetainėje www.ozas.lt
14. Įsigyjant Kortelę internetu ir pasirinkus pristatymą elektroniniu paštu, Pirkėjui elektroniniu paštu išsiunčiamas daugkartinio panaudojimo dovanų kuponas. Internetu pirktas, dar galiojantis ir nepanaudotas daugkartinio panaudojimo dovanų kuponas Pirkėjui/Kupono turėtojui pageidaujant Klientų platinimo vietoje gali būti nemokamai pakeistas į Kortelę.
15. Savitarna – internetinis www.geradovana.lt/dovanos-galiojimo-tikrinimas puslapis, kuriame Kortelės ar Kupono turėtojas, suvedęs reikiamus identifikacinius duomenis (numeris ir/ar brūkšninis kodas) gali pasitikrinti Kortelės/Kupono likutį bei galiojimą.
16. Kortelės QR kodas – ant Kortelės esantis dviejų dimensijų juodų taškų tinklelis baltame fone, į kurį nukreipus savo mobilųjį įrenginį, turintį specialią programą (nemokamai atsisiunčiama programėlė (angl. application) „QR code reader“) ir nuskaičius Kortelės QR kodą, pateikiamas Kortelėje esantis likutis bei likučio galiojimas.
17. Kortelės įsigijimo metu arba Kortelės panaudojimo metu Pirkėjui gali būti pasiūlyta pateikti savo mobilaus telefono numerį ir/ar el. pašto adresą (toliau – Kontaktą). Kontaktas gali būti naudojamas:
17.1. Siekiant apsaugoti Kortelės turėtoją nuo neteisėto Kortelės panaudojimo vagystės ar praradimo atveju;
17.2. Kortelės blokavimui praradimo ar vagystės atveju;
17.3. Informacijai apie Kortelės likutį bei galiojimą pateikti;
17.4. Kontakto naudojimą bet kuriuo metu galima atšaukti kreipusis į Kortelių platinimo vietą, į Administratorių ar bet kurioje parduotuvėje.
18. Naujai įsigyta Kortelė ar Kuponas galioja 6 (šešis) mėnesius nuo įsigijimo dienos. Išskirtiniais atvejais (vykstant akcijoms ar pan.) gali būti išduodami ilgesnio galiojimo Kortelės ar Kuponai.
19. Atsižvelgiant į Kortelės ar Kupono turėtojo privatumą, informacija apie Kortelės ar Kupono turėtoją nekaupiama, be asmens sutikimo nenaudojama reklaminiais tikslais ir trečiosioms šalims neperduodama.
20. Kortelės ar Kuponai parduodami/išduodami pasirenkamos vertės nominalu, kurių sumą pirkėjas gali pasirinkti 0,01 € tikslumu, nuo mažiausios 10 € iki didžiausios 150 € sumos nominalo. Išskirtiniais atvejais (vykstant akcijoms ar pan.) gali būti išduoti kitų nestandartinių nominalų Kortelės ar Kuponai.
21. Už įsigyjamą Kortelę/Kuponą ir už su Kortelių/Kuponų platinimu susijusias papildomas paslaugas atsiskaityti galima grynaisiais pinigais arba atliekant išankstinį apmokėjimą pavedimu (jei Kortelės/Kupono platinimo vietoje yra galimybė priimti apmokėjimą pavedimu) ar kitais Kortelių/Kuponų platinimo vietoje naudojamais būdais. Kortelių/Kuponų platinimo vietoje atsiskaitymo būdai už Kortelių/Kuponų pardavimą ir su Kortelių/Kuponų platinimu susijusias papildomas paslaugas gali nesutapti su veikiančiais atsiskaitymo būdais už kitas prekes ar paslaugas (pvz. už Korteles/Kuponus gali būti nepriimami atsiskaitymai banko kortele ar pan.).
22. Įsigyjant Kortelę/Kuponą internetu, už kiekvieną Kortelę/Kuponą taikomas papildomas 0,87 € aptarnavimo mokestis.
23. Perkant Kortelę (-es) ar Kuponą (-us), PVM sąskaita-faktūra neišrašoma. Pirkėjui pageidaujant, išrašomas priėmimo-perdavimo aktas.
24. Kortelės ar Kupono turėtojas gali naudotis šiomis su Kortelių ar Kuponų platinimu susijusiomis papildomomis paslaugomis:
24.1. Kontakto priskyrimas prie Kortelės ir jo keitimas. Paslauga teikiama šia tvarka:
24.1.1. Kontaktas prie Kortelės gali būti priskiriamas įsigyjant Kortelę, kreipusis į Kortelių platinimo vietą, parduotuvėje atsiskaitant už pirkinius ar naudojantis Savitarna;
Page 2 of 3
24.1.2. Kontaktas gali būti pakeistas kreipusis į Kortelių platinimo vietą ar naudojantis Savitarna. Abiem atvejais prašoma pateikti senąjį Kontaktą, o naujasis patvirtinamas atsiunčiant specialų kodą.
24.1.3. Už Kontakto priskyrimą ar keitimą mokestis netaikomas.
24.2. Kortelės ar Kupono galiojimo termino pratęsimas. Paslauga teikiama Kortelių/Kuponų platinimo vietose pateikus Kortelę/Kuponą arba Kortelei priskirtą Kontaktą šia tvarka:
24.2.1. Pratęsti galiojimo terminą galima Kortelei ar Kuponui, kurie yra dar nepanaudoti ar nepilnai panaudoti, tačiau jų galiojimas jau baigėsi ir nuo jų pardavimo praėjo ne daugiau, nei 12 (dvylika) mėnesių.
24.2.2. Pratęsti Kortelę ar Kuponą galima papildomam iki 6 (šešių) mėnesių terminui (skaičiuojant nuo pratęsimo dienos), bet ne ilgesniam, nei 12 (dvylika) mėnesių terminui nuo Kortelės ar Kupono pardavimo dienos.
24.2.3. Kortelės/Kupono turėtojui už kiekvienos Kortelės/Kupono pratęsimą taikomas 1,45 € mokestis.
24.2.4. Pratęsiant Kortelės/Kupono galiojimą, iš Kortelės/Kupono turėtojo Kortelė/Kuponas nėra paimami.
24.2.5. Pratęsiamas tik nepanaudotas Kortelės/Kupono likutis.
24.2.6. Praėjus 12 (dvylikai) mėnesių nuo Kortelės/Kupono įsigijimo, nepanaudotas Kortelės/Kupono likutis prarandamas, Kortelė/Kuponas anuliuojami ir negali būti ilgiau naudojami.
24.3. Kortelės ar Kupono pakeitimas: kai Kortelė ar Kuponas yra sugadinti, tačiau juos identifikuoti yra įmanoma ar tiesiog to pageidauja teisėtas Kortelės/Kupono turėtojas. Paslauga teikiama šia tvarka:
24.3.1. Paslauga suteikiama pateikus galiojančius, dar nepanaudotus ar nepilnai panaudotus Kortelę ar Kuponą.
24.3.2. Kortelės/Kupono turėtojui už kiekvienos Kortelės/Kupono pakeitimą taikomas 1,45 € mokestis.
24.3.3. Pakeičiant Kortelę/Kuponą, šie yra paimami iš Kortelės/Kupono turėtojo (jų galiojimas yra galutinai sustabdomas) ir vietoj jų išduodami nauji Kortelės ar Kuponai.
24.3.4. Naujai išduotos Kortelės/Kupono galiojimas išlieka nepakitęs, o nominalo suma (vertė) lygi sumai, kuri dar nebuvo panaudota pirkiniams.
24.3.5. Pakeitus Kortelę/Kuponą gali keistis identifikaciniai numeriai, Kortelės/Kupono tipas.
24.3.6. Už naują išduodamą Kortelę gali būti taikomas vienkartinis mokestis.
24.4. Prarastos ar pavogtos Kortelės blokavimas. Paslauga teikiama šia tvarka:
24.4.1. Paslauga teikiama tik tuomet, jei prarastai ar pavogtai Kortelei buvo priskirtas Kontaktas.
24.4.2. Blokuotos Kortelės galiojimas yra galutinai stabdomas, atblokuoti užblokuotą Kortelę nėra galimybės.
24.4.3. Už Kortelės blokavimą mokestis netaikomas.
24.4.4. Nepanaudotą Kortelėje esančią pinigų sumą galima perkelti į kitą Kortelę naudojantis su Kortelių platinimu susijusia paslauga „Pinigų perkėlimas į kitą Kortelę“.
24.5. Pinigų perkėlimas į kitą Kortelę (iš prarastos ar pavogtos Kortelės ar kitu atveju Pirkėjui pageidaujant). Paslauga teikiama šia tvarka:
24.5.1. Paslauga teikiama tik tuomet, jei prarastai ar pavogtai Kortelei buvo priskirtas Kontaktas.
24.5.2. Paslauga teikiama tik tokiu atveju, jei Kortelė, iš kurios norima perkelti likutį, dar galioja ir joje yra nepanaudotas likutis. Negaliojančią Kortelę galima pratęsti naudojantis su Kortelių platinimu susijusia „Kortelės galiojimo termino pratęsimas“ paslauga.
24.5.3. Likutis iš pavogtos ar prarastos Kortelės gali būti perkeliamas į naują Kortelę. Už naują išduodamą Kortelę gali būti taikomas vienkartinis mokestis.
24.5.4. Perkeltų pinigų galiojimas išlieka toks pats, koks buvo prieš jų perkėlimą.
24.5.5. Kortelės turėtojui už likučio perkėlimą taikomas 1,45 € mokestis.
24.5.6. Po likučio perkėlimo senoji Kortelė automatiškai blokuojama.
24.6. Vienkartinio dovanų kupono keitimas į Kortelę. Paslauga teikiama šia tvarka:
24.6.1. Paslauga suteikiama pateikus galiojantį ir dar nepanaudotą Vienkartinį dovanų kuponą.
24.6.2. Pirkėjui už Vienkartinio dovanų kupono keitimą į Kortelę taikomas 1,45 € mokestis.
24.6.3. Vienkartinis dovanų kuponas gali būti perkeltas tik į naują Kortelę. Už išduodamą Kortelę gali būti taikomas vienkartinis mokestis.
24.6.4. Atlikus keitimą, Vienkartinis dovanų kuponas Pirkėjui negrąžinamas.
24.6.5. Kortelės galiojimas išlieka toks pats, koks buvo Vienkartinio dovanų kupono galiojimas.
24.7. Informacijos apie Kortelę ar Kupono teikimas: Kortelės/Kupono turėtojas Kortelių/Kuponų platinimo vietoje, Savitarnoje ar parduotuvėje gali pateikti turimą Kortelę/Kuponą (pasinaudoti turima Kortele/Kuponu) ar Kortelių/Kuponų platinimo vietoje pateikti prie Kortelės priskirtą Kontaktą ir gauti informaciją apie jų galiojimą, nepanaudotą likutį ir pan. Paslauga teikiama šia tvarka:
24.7.1. Paslauga teikiama tuomet, kai Kortelė/Kuponas yra galiojantys ir juos įmanoma identifikuoti (Kortelė/Kuponas nesugadinti, įmanoma nuskaityti/perskaityti Kortelės/Kupono identifikacinius numerius).
24.7.2. Už informacijos teikimą mokestis netaikomas.
24.7.3. Suteikus informaciją, Kortelė/Kuponas yra grąžinami Kortelės/Kupono turėtojui, išskyrus tuos atvejus, jei yra įtarimų, kad Kortelė/Kuponas panaudoti nusikalstamai veikai ar pažeidžiant šias taisykles.
24.7.4. Vienas Vienkartinis dovanų kuponas keičiamas į vieną Kortelę, t.y. nėra galimybės vieno Vienkartinio dovanų kupono pakeisti į kelias Korteles ar kelių Vienkartinių dovanų kuponų pakeisti į vieną Kortelę.
24.8. Nepanaudoto Kortelės likučio administravimo mokestis: Kortelei taikomas mėnesinis nepanaudoto Kortelės likučio administravimo mokestis, kuris yra nuskaičiuojamas kas 30 (trisdešimt) kalendorinių dienų, skaičiuojant nuo Kortelės galiojimo pasibaigimo dienos ir yra lygus 1,45 €.
25. Kortelė/Kuponas nėra grąžinami ar keičiami į pinigus.
26. Po atsiskaitymo Kuponas iš turėtojo yra paimamas. Po paskutinio atsiskaitymo, kai Kortelės likutis 0,00 €, Kortelė iš jos turėtojo gali būti paimama.
27. Kortele ar Kuponu negalima atsiskaityti už tabako ir alkoholio gaminius bei lošimo paslaugas.
Page 3 of 3
28. Jei prekės (-ių), už kurią (-as) atsiskaitoma Kuponu ar Kortele, kaina yra didesnė nei Kupono ar Kortelės nominali vertė, trūkstamą sumą pirkėjas gali primokėti papildomai.
29. Jei prekės (-ių), už kurią (-as) atsiskaitoma Kuponu, kaina yra mažesnė nei Kupono nominali vertė, skirtumas negrąžinamas.
30. Jei prekės (-ių), už kurią (-as) atsiskaitoma Kortele, kaina yra mažesnė nei Kortelės nominali vertė, nuo Kortelės nuskaitoma tik prekei (-ėms) apmokėti reikalinga suma.
31. Tol, kol Kortelė galioja ir joje yra reikiamas pinigų likutis, ja atsiskaityti už pirkinius galima neribotą kiekį kartų.
32. Partneris turi teisę nepriimti atsiskaitymui Kortelės ar Kupono, jei šie yra sugadinti, neįmanoma perskaityti/nuskaityti identifikacinių numerių.
33. Grąžinant prekes, už kurias (pilnai ar iš dalies) buvo atsiskaityta Kortele ar Kuponu, Partneris (parduotuvė kuriai yra grąžinamos prekės) turi teisę tą pinigų sumą, kuri buvo apmokėta Kortele ar Kuponu, klientui sugrąžinti taip pat Kortele ar Kuponu per 7 (septynias) dienas nuo prekių grąžinimo.
34. Jei Kortelė ar Kuponas yra sugadinti, tačiau galima juos identifikuoti (perskaityti/nuskaityti Kortelės ar Kupono identifikacinius numerius), Kortelės/Kupono turėtojas gali Kortelių/Kuponų platinimo vietoje pateikęs šią Kortelę ar Kuponą pasinaudoti Kortelių/Kuponų papildomomis paslaugomis ir pasikeisti Kortelę ar Kuponą į naują.
35. Jei Kortelė ar Kuponas yra sugadinti ir neįmanoma jų identifikuoti, tokia Kortelė ar Kuponas atgal nepriimami, pinigai už juos negrąžinami, tokios Kortelės ar Kupono turėtojui neteikiamos Kortelių/Kuponų papildomos paslaugos (Kortelės ar Kupono galiojimo pratęsimas ir kitos paslaugos).
36. Nuo Kortelės ar Kupono įsigijimo momento Kortelės/Kupono turėtojas yra pats asmeniškai atsakingas už Kortelės/Kupono saugumą. Kortelės/Kupono turėtojas užtikrina, kad Kortelės/Kupono identifikaciniai duomenys (numeriai, grafiniai kodai ir pan.) netaps žinomi tretiesiems asmenims (kurie, pasinaudoję svetimos Kortelės/Kupono identifikaciniais numeriais, galėtų suklastoti Kortelę ar Kuponą, jais pasinaudoti ir/ar kitaip pakenkti Kortelės/Kupono turėtojo interesams). Kortelės/Kupono turėtojas, sužinojęs, kad jo Kortelės/Kupono identifikaciniai duomenys gali būti žinomi tretiesiems asmenims, privalo nedelsiant pasinaudoti šiomis Kortelėmis/Kuponais atsiskaitymui arba atlikti Kortelės/Kupono pakeitimą, arba kreiptis į teisėsaugos institucijas. Nuo Kortelės/Kupono pardavimo/pateikimo Kortelės/Kupono turėtojui (Pirkėjui), Platintojas ar Administratorius už Kortelės/Kupono saugumą nebeatsako.
37. Jei Kortelės ar Kupono turėtojas pažeidė šias taisykles ir/ar dalyvavo Programoje pažeisdamas LR įstatymus ir/ar užsiėmė veikla, kuri gali būti laikoma sąmoningu kenkimu Platintojui, Administratoriui, Partneriams, Kortelių/Kuponų pardavėjams, kitiems Kortelių/Kuponų turėtojams ar kitiems Programos dalyviams, Kortelės/Kupono turėtojo Kortelė ar Kuponas gali būti anuliuoti ir pinigai negrąžinami, šiam asmeniui gali būti atsisakyta parduoti naujas Korteles ar Kuponus ar teikti su Kortelių/Kuponų platinimu susijusias papildomas paslaugas, apie šį asmenį ir jo veiksmus gali būti pranešama teisėsaugos institucijoms.
38. Šios Kortelių platinimo sąlygos ir taisyklės gali būti keičiamos, apie pakeitimus paskelbus ne vėliau kaip prieš 15 dienų tuo pačiu būdu, kokiu buvo paskelbtos šios taisyklės.
39. Informacija apie Korteles/Kuponus teikiama internete www.ozas.lt, www.geradovana.lt, paskambinus į prekybos centrą „Ozas” telefonu (8 5) 210 0150 ar į „Gera dovana” (8 5) 205 2099 bei Kortelių platinimo vietose.
40. Prekybos centre „Ozas“ gali būti Partnerių, už kurių prekes ar paslaugas negalima apmokėti Kortele ar Kuponu. Tokių Partnerių sąrašas pateikiamas www.ozas.lt.
41. Vienkartinis dovanų kuponas ar Kortelė gali būti nepriimti kaip atsiskaitymo priemonė jei įtariama, kad Kortelė/Kuponas yra suklastoti ar jie yra pažeisti.
42. Kortelės ar Kupono turėtojas ar kitas suinteresuotas asmuo dėl netinkamo Kortelių/Kuponų platinimo programos vykdymo turi teisę pateikti raštišką pretenziją Administratoriui adresu: UAB „Gera dovana”, Pilaitės pr. 16, LT-04352, Vilnius, Lietuva. Administratorius per 30 dienų išnagrinėja pretenziją ir suinteresuotam asmeniui pateikia atsakymą Administratoriaus buveinėje, paštu, elektroniniu paštu ar kitu suderintu būdu.